Política de Privacidade

1. O Escopo

1.1 Esta política descreve os tipos de Dados Pessoais que a Empresa coleta sobre pessoas físicas, bem como a forma como os processa, compartilha com terceiros, protege e demais procedimentos relacionados.

1.2 Esta Política aplica-se a informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física identificável pode ser definida como alguém que é identificável de forma direta ou por meio de uma combinação de informações adicionais que possuímos ou às quais temos acesso.

1.3 A Política define "processamento" como qualquer processo que envolva o uso ou a coleta de Dados Pessoais, abrangendo o gerenciamento, a estruturação e o armazenamento de Dados Pessoais.

1.4 Nossos serviços destinam-se ao público em geral e não são direcionados para uso por menores de 18 anos. Não buscamos nem coletamos, intencionalmente, informações de pessoas com menos de 18 anos. Não permitimos, conscientemente, que essas pessoas utilizem nossos serviços. Caso tomemos conhecimento de quaisquer dados de menores em nosso sistema, os excluiremos o mais rapidamente possível.

2. Quais Dados Pessoais Temos Sobre Você

2.1 Ao acessar o serviço e os canais, ou ao visitar nosso site, coletamos Dados Pessoais. Podemos solicitar seus Dados Pessoais em determinadas situações.

2.2 Em outros casos, coletamos seus Dados Pessoais por meio da análise do uso de nossos Serviços ou de nossos canais de atendimento, ou ao receber suas informações de nossos parceiros terceiros.

3. Sem Necessidade de Divulgar Informações Pessoais

3.1 Você não é obrigado a nos fornecer nenhum Dado Pessoal. Em determinadas circunstâncias, porém, a não divulgação de Dados Pessoais pode nos impedir de oferecer os Serviços ou impedir que os usuários acessem o site.

4. Quais Dados Pessoais Coletamos

As informações coletadas não constituem dados privados e não podem ser utilizadas para identificá-lo.

4.3 Dados Pessoais que recebemos de você: quaisquer dados pessoais que você nos forneça voluntariamente ao se conectar a uma plataforma de negociação online de terceiros por meio de nós.

4.4 Informações pessoais que você fornece diretamente a plataformas de terceiros para viabilizar operações: essas informações incluem seu nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

5. Base Jurídica e Motivos para o Tratamento de Dados Pessoais

5.1 Seus dados pessoais são tratados pela empresa para as finalidades descritas nesta seção, em conformidade com a base legal aplicável a cada uma delas.

5.3 Entre em contato conosco por e-mail para obter mais informações sobre o processamento necessário para salvaguardar os interesses legítimos.

5.4 A seguir está uma lista de motivos e bases legais que podemos utilizar para tratar as informações que você nos fornece:

6. Transferência de Dados Pessoais a Terceiros

6.1 A Empresa também pode compartilhar Dados Pessoais com empresas terceirizadas que nos prestam serviços, como provedores de hospedagem, armazenamento de informações de endereço IP e análise de experiência dos usuários.

6.2 Você também pode nos solicitar que fornecemos Dados Pessoais específicos sobre você a plataformas de negociação de terceiros. Forneceremos os seus Dados Pessoais que você nos disponibilizar nessas situações às plataformas de negociação de terceiros. O uso dos seus Dados Pessoais está sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas. Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com múltiplas plataformas de negociação.

6.3 A Empresa poderá compartilhar Dados Pessoais com entidades relacionadas ou parceiros de negócios, o que pode fornecer à Empresa os recursos necessários para aprimorar os produtos e serviços oferecidos aos seus clientes.

6.4 Em caso de necessidade de salvaguardar os direitos ou ativos de terceiros, a Empresa está autorizada a divulgar Dados Pessoais às autoridades regulatórias, locais ou outras autoridades oficiais.

6.5 Também poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com potenciais investidores ou compradores, ou com credores da Empresa ou de qualquer outra empresa do grupo, caso a referida transação venha a ocorrer (incluindo a transferência ou venda de ativos pertencentes à Empresa ou a qualquer outra empresa do grupo), ou como parte de qualquer fusão, reestruturação, consolidação ou processo de falência da Empresa ou de qualquer outro negócio do grupo.

7. Cookies e Serviços de Terceiros

Poderão ser utilizados serviços de terceiros, como empresas que veiculam anúncios em nosso site ou empresas de análise de dados. Essas empresas também poderão utilizar cookies ou outras tecnologias.

7.2 Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo sempre que você visita ou acessa o site. Os cookies são utilizados para coletar informações sobre suas preferências e hábitos de navegação, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário, registrar suas preferências e personalizar os produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Os cookies também são empregados para fins estatísticos e de análise de dados.

7.3 Certos cookies que podemos utilizar são cookies de sessão. Eles são baixados temporariamente no seu dispositivo e permanecem por um curto período até que você feche o navegador. Outros cookies são persistentes. Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo por um período de tempo após o fechamento do navegador. Eles são utilizados para ajudar o Website a identificá-lo como um usuário recorrente e permitir que os usuários retornem ao site.

7.5 No entanto, esteja ciente de que determinadas funções e recursos do Site, ou todos eles, podem não funcionar conforme o esperado caso isso ocorra.

Aviso de Rastreamento Online: Este serviço atualmente não oferece suporte a sinais de não rastreamento.

8. Retenção de Dados Pessoais

8.1 A Empresa reterá seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, conforme descrito nesta Política, ou por períodos mais longos, conforme permitido por lei, regulamentos, políticas e ordens aplicáveis.

8.2 Compartilharemos suas informações com plataformas de negociação de terceiros por um período de 12 meses. Caso você concorde com isso, continuaremos a compartilhar seus dados por mais 12 meses.

8.3 Revisamos regularmente os Dados Pessoais que mantemos para verificar se ainda são necessários.

9. Transferências Internacionais

9.1 Suas informações pessoais podem ser transferidas para outros países (ou seja, seus dados pessoais podem ser transmitidos a um país terceiro ou a organizações internacionais). A Empresa adota todas as medidas necessárias para proteger os Dados Pessoais fornecidos por você e garantir que os titulares dos dados possam exercer seus direitos e acessar recursos legais eficazes.

9.3 A Empresa pode fornecer informações sobre as medidas de segurança que emprega para proteger seus Dados Pessoais transferidos para países terceiros ou organizações internacionais. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: support@serenaprazoria.com

10. Segurança de Dados Pessoais

10.1 Adotamos as devidas medidas organizacionais e técnicas para proteger os Dados Pessoais, incluindo a prevenção de destruição acidental ou ilegal, perda ou modificação dos Dados Pessoais.

10.2 Não podemos garantir que a segurança dos seus Dados Pessoais será mantida sem falhas. Tampouco podemos ser responsabilizados por quaisquer danos intangíveis, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da divulgação de Dados Pessoais. Isso inclui, sem se limitar a, qualquer divulgação de Dados Pessoais causada por erros de transmissão, acesso não autorizado por terceiros ou qualquer outra causa fora do nosso controle.

10.3 Em razão de obrigações legais ou outras obrigações fora do nosso controle, poderemos ser obrigados a fornecer seus Dados Pessoais a terceiros, como autoridades públicas. Não temos controle sobre a segurança que terceiros aplicam aos seus Dados Pessoais nessas situações.

10.4 Dados Pessoais não podem ser transmitidos pela internet com total segurança. A Empresa não pode garantir a segurança dos Dados Pessoais que você nos envia pela internet.

11. Hiperlinks para Sites de Terceiros

11.1 O website contém links para sites e aplicativos de terceiros. Esses sites e aplicativos não estão sob a supervisão da Empresa. A Empresa não se responsabiliza pela coleta ou pelo tratamento de Dados Pessoais realizados por esses sites ou aplicativos. Esta Política não se aplica às ações realizadas por meio de tais sites ou aplicativos.

11.2 Ao acessar qualquer um dos sites ou aplicativos de terceiros, recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de decidir acessá-los ou utilizá-los. Sugerimos também que você forneça quaisquer Dados Pessoais a eles.

12. Modificações desta Política

12.1 Esta Política está sujeita a alterações a qualquer momento. Caso modifiquemos esta Política, você será notificado sobre as alterações por meio da publicação da Política atualizada em nosso site.

12.2 Além disso, quando realizarmos alterações significativas nesta Política, tentaremos informá-lo pelos meios que considerarmos adequados e publicaremos um comunicado em nosso site.

12.3 Quaisquer alterações, salvo disposição expressa em contrário, entrarão em vigor após a publicação da Política revisada.

13. Seus Direitos

13.1 Você tem o direito de nos solicitar a verificação da exatidão dos Dados Pessoais coletados sobre você, de corrigir quaisquer erros e de excluir todos os Dados Pessoais que não sejam necessários para Nós. Você também pode restringir o escopo dos tipos de tratamento de dados pessoais.

13.2 Se você é residente do EEA, consulte esta página. Esses direitos se aplicam a você em relação às informações que você fornece sobre seus Dados Pessoais. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para o endereço indicado abaixo.

13.3 Direitos de acesso A Empresa é capaz de verificar a precisão dos Dados Pessoais que estão sendo processados sobre você. Caso estejam, você poderá acessar seus Dados Pessoais. A Empresa fornecerá uma cópia eletrônica dos Dados Pessoais atualmente em processamento e poderá cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais. Os dados serão disponibilizados eletronicamente, caso você os solicite. O direito de acesso aos Dados Pessoais não deve conflitar com os direitos e liberdades de terceiros. Se a solicitação for prejudicial aos direitos e liberdades de outra pessoa ou aos seus direitos, a Empresa poderá recusar-se a cumprir a solicitação ou limitar sua capacidade de atendê-la.

13.4 Direito de retificação A Empresa tem o direito de retificar Dados Pessoais imprecisos. Você tem o direito de exigir que quaisquer Dados Pessoais insuficientes a seu respeito sejam retificados, levando em consideração a finalidade do tratamento.

13.5 Direito ao Apagamento Os seguintes motivos são aplicáveis: (a) os Dados Pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou processados; (b) Você retira o consentimento e não há base legal para o processamento; (c) Você se opõe, a qualquer momento, com base em razão específica à sua situação, ao processamento de Dados Pessoais sobre você que se baseie em interesses legítimos perseguidos por Nós ou por terceiros; (e) os Dados Pessoais são processados de forma ilícita ou (f) os Dados Pessoais devem ser removidos para cumprir uma obrigação legal da empresa. Este direito não é aplicável caso o processamento seja necessário (a) para cumprir uma obrigação imposta por lei que exija o processamento nos termos do direito da União Europeia ou do direito do Estado-Membro; ou (b) para criar, exercer ou defender direitos legais.

13.6 Restrições de processamento Se você tiver dúvidas quanto à exatidão dos seus Dados Pessoais, poderá solicitar à Empresa que limite o processamento dos seus Dados Pessoais. Caso solicite a restrição dos Dados Pessoais, estes somente poderão ser mantidos mediante o seu consentimento, para fins de criação, exercício ou defesa de direitos legais, para defesa dos direitos de outro indivíduo, ou em casos que envolvam razões de interesse público significativo no âmbito da União Europeia ou de um Estado-Membro.

13.7 Direito à portabilidade de dados Se o processo for realizado por um sistema automatizado e for baseado em consentimento ou em um contrato do qual você faça parte, você possui o direito legal de revisar os seus Dados Pessoais fornecidos à Empresa. Você tem o direito de solicitar que seus Dados Pessoais sejam transferidos diretamente da Empresa para outro controlador, quando tecnicamente viável. Os direitos que você possui sob o direito de exclusão não se alteram em decorrência do exercício do seu direito à portabilidade de dados. O direito à transferência de dados não interfere nos direitos ou liberdades de terceiros.

13.8 Direito de oposição O direito de se opor a qualquer uso de Dados Pessoais que lhe digam respeito e que seja baseado em interesses legítimos perseguidos pela Empresa ou por terceiros está disponível a qualquer momento. Esse direito não se limita à definição de perfis baseada exclusivamente nesses interesses legítimos. Se formos capazes de estabelecer fundamentos legítimos convincentes para o tratamento de Dados Pessoais, não poderemos continuar fazendo isso, a menos que você comprove que eles se sobrepõem aos seus direitos, liberdades ou interesses, ou ao exercício, estabelecimento ou defesa de direitos legais. Em relação ao marketing direto, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento de Dados Pessoais que lhe digam respeito.

13.9 Direito de recusar o consentimento Você pode revogar seu consentimento para que processemos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Isso não alterará a legalidade nem a validade de qualquer processamento realizado com base no seu consentimento antes da revogação. Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora competente. Você pode recorrer a uma autoridade supervisora estabelecida por um Estado-membro para proteger os direitos fundamentais dos indivíduos em relação ao tratamento de Dados Pessoais na União Europeia. As leis da União Europeia e dos Estados-membros podem limitar seus direitos em relação aos Dados Pessoais que lhe dizem respeito, conforme detalhado nesta seção 13.

13.10 Forneceremos as informações solicitadas, conforme os direitos previstos na seção 13 deste acordo, no prazo de um mês após o recebimento da sua solicitação. O prazo poderá ser prorrogado por até dois meses, se necessário, em função da natureza e do volume das solicitações. No prazo de um mês após o recebimento da sua solicitação, notificaremos você sobre qualquer prorrogação, bem como sobre os respectivos motivos.

13.11 Desde que não contrarie as disposições da seção 13 da lei, as informações solicitadas com base nos seus direitos previstos na seção 13 serão disponibilizadas gratuitamente. Caso a solicitação não seja justificada ou seja excessiva, especialmente se repetida, poderemos cobrar um valor razoável para cobrir as despesas administrativas relativas ao fornecimento das informações ou à comunicação da medida solicitada. Também poderemos optar por não agir.

13.12 Caso existam dúvidas quanto à identidade da pessoa que enviou a solicitação, poderemos solicitar ao requerente que apresente meios razoáveis de identificação.